Vilkår for kjøp og abonnement.

1. Avtalepart

Selger er ITDOK AS. Kjøper er den personen eller virksomheten som bestiller og betaler. Kontakt: [email protected].

2. Produkter og tjenester

Vi leverer blant annet webløsninger, lisenser, konsulenttjenester og digitale abonnement (for eksempel Arena). Omfang, pris og leveranse følger det som er beskrevet på nettsiden, i tilbud eller i bestillingsbekreftelse.

3. Bestilling og betaling

• Bestilling er bindende når betaling er gjennomført, eller når skriftlig tilbud er akseptert.
• Online betaling håndteres av Stripe. Kortnummer lagres ikke hos ITDOK.
• Abonnement fornyes automatisk hver periode inntil det sies opp, med mindre annet er avtalt.
• Priser er oppgitt i NOK. Eventuell merverdiavgift kommer i tillegg der det er påkrevd.

4. Abonnement og oppsigelse

For løpende abonnement (som Arena) kan du normalt si opp til utløpet av inneværende periode. Oppsigelse skjer via de kanalene som er oppgitt i tjenesten eller ved henvendelse til oss. Allerede betalt periode refunderes normalt ikke, med mindre annet følger av ufravikelig forbrukerlovgivning eller særskilt avtale.

5. Leveranse og tilgang

Digital tilgang gis så snart betaling er bekreftet, eller innen avtalt frist for prosjektleveranser. Forsinkelser som skyldes manglende informasjon fra kunden, kan forskyve leveransen.

6. Angrerett

For forbrukerkjøp av digitale tjenester som leveres umiddelbart, kan angreretten være begrenset når levering er startet med ditt samtykke. Prosjektbaserte tjenester som er tilpasset deg, kan også unntas angrerett etter gjeldende regler. Ta kontakt om du er usikker før kjøp.

7. Bruksrett og mislighold

Du får en begrenset, ikke-eksklusiv rett til å bruke tjenesten i tråd med formålet. Deling av innlogging, videresalg eller misbruk kan føre til stenging. Alvorlig mislighold fra en part kan gi den andre rett til å heve avtalen.

8. Ansvar

Vi leverer med faglig omhu, men kan ikke garantere uavbrutt drift. Vårt ansvar er begrenset til det du har betalt for den aktuelle tjenesten i de siste tolv månedene, så langt loven tillater. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap.

9. Personvern

Behandling av personopplysninger er beskrevet i vår personvernerklæring.

10. Lovvalg og tvister

Avtalen er underlagt norsk rett. Tvister søkes løst i minnelighet. Forbrukere kan også bruke Forbrukerrådet / Forbrukerklageutvalget der det er relevant.

11. Kontakt

Spørsmål om vilkår eller faktura: [email protected].