Slik behandler vi personopplysninger.

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er ITDOK AS. Spørsmål om personvern kan sendes til [email protected].

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Avhengig av hvordan du bruker nettsiden og tjenestene våre, kan vi behandle:

• Kontaktopplysninger som navn, e-post, telefon og firmanavn når du sender skjema, chatter eller bestiller.
• Meldingsinnhold du selv skriver til oss.
• Tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for forespørsler (for eksempel i serverlogger og sikkerhetskontroller).
• Betalingsrelaterte metadata ved kjøp (for eksempel Arena), der selve kortinformasjonen håndteres av Stripe.

3. Formål og rettslig grunnlag

• Henvendelser og kundeservice — for å svare på forespørsler (berettiget interesse / avtale).
• Leveranse av tjenester og abonnement — for å oppfylle avtale, fakturere og gi tilgang.
• Sikkerhet og spamvern — for å beskytte skjemaer og systemer (berettiget interesse), inkludert Cloudflare Turnstile der det er aktivert.
• Drift og feilsøking — for stabilitet og sikkerhet i tjenestene.

4. Deling med andre

Vi deler ikke personopplysninger for markedsføring til tredjeparter. Vi kan bruke underleverandører for drift, e-post, sikkerhet og betaling (for eksempel hosting, e-postleverandør, Cloudflare og Stripe). Disse behandler data på våre vegne etter avtale.

5. Lagringstid

Vi lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet, for å oppfylle avtale, eller så lenge loven krever det (for eksempel bokføring). Henvendelser slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er relevante.

6. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protestere mot behandling der det følger av personvernregelverket. Du kan også klage til Datatilsynet.

7. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for å få nettsiden til å fungere (for eksempel sesjon og sikkerhet). Eventuelle analyseverktøy brukes kun dersom de er satt opp, og da med formål om å forbedre tjenesten.

8. Kontakt

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss på [email protected].